Dote Unica Lavoro

Dettagli corso

  • Categoria : Customer Service
  • Inizio : 10 Giugno 2022 – 24 Giugno2022
  • Dove : Formula a distanza (FAD): tramite la piattaforma di Zoom
  • Durata : 80 Ore
  • Orario :  Full time 9.30 – 18.00 / Part time 14.00 – 18.00 

 

Cosa lo Rende Unico

Il percorso formativo ha una valenza fortemente professionalizzante e fornisce fondamentali conoscenze e abilità per lavorare nel mondo del Customer Service.
 

Dettagli del Corso

ACTL – ente accreditato presso Regione Lombardia per la formazione e i servizi al lavoro
promuove il CORSO di COSTUMER SERVICE in partenza il 10 Giugno 2022 e della
durata di 80 ore.

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DESCRIZIONE PERCORSO:

Il corso gratuito, della durata di 80 ore, è rivolto a tutti i lavoratori che attualmente stanno beneficiando della Cassa Integrazione Guadagni Straordinaria (CIGS), per COVID, in Deroga, in FIS, Disoccupati e offre l’opportunità di diventare addetti al Customer Service esperti utilizzando la lingua inglese approfondendo le seguenti tematiche:

  • Introduzione all’utilizzo della lingua inglese per il Customer Service
  • Comunicazione efficace
  • Time management – problem solving
  • Ascolto del cliente, comunicazione efficace e negoziazione
  • Roleplays, conversations e inglese tecnico per la gestione dei clienti
  • Gestione della corrispondenza in lingua inglese

 

ULTERIORI INFORMAZIONI

  • Monte ore: 80 ore
  • Date: 10 Giugno 2022 –  24 Giugno 2022
  • Orario: Full time 9:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00
  • Formula a Distanza (FAD): tramite la piattaforma Zoom

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REQUISITI FONDAMENTALI:

La possibilità di accedere a tale percorso gratuito è valida per i candidati con le seguenti
caratteristiche:
– Età compresa tra i 30 e i 65 anni;
– Residenza o Domicilio in Lombardia;
– Essere beneficiario di Cassa Integrazione o disoccupato/a.

 

La partecipazione è gratuita. Verrà rilasciato un attestato di frequenza finale e
certificazione di competenza a fronte del raggiungimento del 100% del monte ore totale.

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SELEZIONI:

Inviare una e-mail all’indirizzo dote@jobfarm.it con oggetto: CANDIDATURA DOTE CUSTOMER SERVICE

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